Reembolso


Serão disponibilizados PacotesVIP individuais para o show do Justin Bieber com experiências exclusivas e inesquecíveis. Todos os Pacotes VIP incluem um ingresso para o show em setor pré-determinado. A meia-entrada é aplicável somente ao valor correspondente do ingresso e no limite de 40% dos ingressos disponíveis para os pacotes. Nas semanas que antecedem o evento, todos os compradores receberão instruções detalhada ssobre retirada de produtos e experiências.

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Olá, Beliebers!

Diante do cancelamento oficial comunicado pela AEG Presents, promotora global da “Justice World Tour”, dos shows da turnê do artista Justin Bieber que seriam realizados em São Paulo, nos dias 14 e 15/09/22, dividimos com você, titular da compra do ingresso, a política para solicitação de reembolso do valor da compra:
1) Compras efetuadas em um canal presencial (Bilheteria) ou pelo canal administrativo (Vendas a Grupos e Camarotes):
  1. .Entrar em contato com a Central de Relacionamento da Tickets For Fun por meio do link www.ticketsforfun.com.br/contato com o título “REEMBOLSO JUSTIN BIEBER” e fornecer: (i) nome completo e CPF/CNPJ do titular da compra do(s) ingresso(s); e (ii) cópia do(s) ingresso(s) adquirido(s) (se adquirido em um canal presencial);
  2. Caso a compra do ingresso tenha sido efetuada com crédito wallet, o valor retornará para a sua carteira virtual no prazo de até 30 (trinta) dias úteis a contar da solicitação de reembolso, para ser utilizado na compra de ingresso para eventos futuros produzidos ou coproduzidos pela T4F.
  3. Caso a compra tenha sido efetuada em dinheiro/depósito bancário, cartão de débito ou cartão de crédito, a T4F enviará um formulário a ser preenchido pelo titular da compra do ingresso, com os seus dados bancários, observado que a conta bancária obrigatoriamente deverá ser de mesma titularidade do titular da compra do ingresso. Nestes casos, o reembolso ocorrerá por meio de depósito bancário, na conta bancária a ser indicada no referido formulário, no prazo de até 30 (trinta) dias úteis a contar do envio do formulário preenchido corretamente; 
  4. Caso a compra do ingresso tenha sido efetuada parcialmente com crédito wallet e o saldo em dinheiro/cartão de débito/cartão de crédito, o reembolso será proporcional às formas de pagamento utilizadas e seguirá o disposto nos itens b) e c) anteriores, ou seja, parcialmente em crédito wallet (carteira virtual) e o saldo por meio de depósito em conta;
  5. Na eventualidade do cadastro do titular da compra estar incompleto ou incorreto, será facultado à T4F solicitar ao titular da compra o envio do ingresso original pelos Correios (ou outra modalidade de entrega), conforme orientações a serem oportunamente fornecidas pela T4F, previamente à realização do reembolso.
2) Compras efetuadas pela Internet:
  1. Caso a compra tenha sido efetuada em cartão de crédito, o valor pago será creditado na próxima fatura ou fatura subsequente do mesmo cartão utilizado para a aquisição do ingresso, de acordo com a data de fechamento;
  2. Para compras efetuadas com crédito wallet, o valor retornará para a sua carteira virtual no prazo de até 30 (trinta) dias úteis a contar da presente data, para ser utilizado em eventos futuros produzidos ou coproduzidos pela T4F.
  3. Caso a compra do ingresso tenha sido efetuada parcialmente com crédito wallet e o saldo em cartão de crédito, o reembolso será proporcional às formas de pagamento utilizadas e seguirá o disposto nos itens b) e c) anteriores, ou seja, parcialmente em crédito wallet (carteira virtual) e o saldo na próxima fatura ou fatura subsequente do mesmo cartão de crédito utilizado para a aquisição do ingresso, de acordo com a data de fechamento.
Lembramos que somente o titular da compra do ingresso poderá solicitar o reembolso!
FAQ Reembolso
  1. Como vou receber o valor da minha compra adquirida no site Tickets for Fun?

    O valor da sua compra foi repassado a adquirente do cartão utilizado no ato da compra, que fará a devolução em sua fatura, isso pode ocorrer na próxima fatura ou subsequente de acordo com a data de fechamento desta.
  2. Não tenho mais o meu cartão e/ou conta no banco, como faço para receber o valor dacompra?

    Caso não possua mais o cartão ou a conta no banco, precisará aguardar que a adquirente efetue o repasse ao banco, isso pode levar até 30 dias úteis. A devolução do valor ocorrerá de acordo com o processamento do banco. Procure o banco após esse prazo para maiores detalhes.
  3. O cartão no qual fiz a compra era de um terceiro (amigo e/ou familiar), como receberei?
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    Conforme informado acima, o valor será devolvido para a adquirente do cartão utilizado na compra, assim, a pessoa que forneceu o cartão para adquirir o ingresso receberá esse valor na próxima fatura ou subsequente de acordo com a data de fechamento.
  4. Comprei na bilheteria, quando receberei o valor da compra?

    Para quem adquiriu o ingresso na bilheteria, independentemente da forma de pagamento, conforme política, precisará preencher o formulário encaminhado ao e-mail cadastrado no ato da compra. Após preenchimento, se os dados estiverem corretos em até 30 dias úteis o deposito será efetuado na conta informada. Vale lembrar que o formulário só poderá ser preenchido uma vez por número de pedido, assim, por favor, tenham atenção ao preencher. Aproveite e consulte em nosso site,     https://www.ticketsforfun.com.br/login, se seu cadastro está atualizado. Caso não, entrem em contato com nossa Central de Atendimento de segunda a sexta das 11h às 17h no link https://www.ticketsforfun.com.br/contato.

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